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Q 予約は必要ですか?
​A 24時間・365日お電話又はSNSにて承っております。ペットちゃんのご安置方法などのご相談でも連絡下さい。
Q 亡くなってからどれぐらいで火葬しますか?
​A 季節によって違いますが、保冷剤(ビニールに氷・可)を5時間置きぐらいに交換して1日~3日以内が好ましいと言われております。保存状態が良いうちにという観点からです。
Q 火葬費用はいくらぐらいかかりますか?
​A ペットちゃんの体重・プランによって金額が変わります。
​詳しくは料金・プラン表をご覧下さい。
Q 火葬時間はどれぐらいですか?
A ペットちゃんの体重・種類によって異なります。
​おおよそ1時間~1時間45分程度です。
Q 火葬時に一緒に入れて良いもの悪いものありますか?
​A お別れ花・大好きだったおやつ・フード・又、お飼い主様の匂いの付いたお洋服を1点お入れすることが出来ます。
Q 自宅前での火葬ですか?
​A 
少し離れた静かな場所、また、思い出の場所(散歩コース・海の見える場所)にて行います。
自宅の駐車場又はお庭にて火葬も可能です。
​ペット可・不可に関わらず集合住宅のお客様にご安心してご利用頂ける様に、葬祭車と分からない外観とスタッフの服装にも気を付けております。
​ご安心下さい。
ペットちゃんのお見送りを真心こめてお手伝いさせて頂きます。
Q 家族立会葬・一任個別葬(返骨有り)・一任個別葬(返骨無し)の違いを教えて下さい。
​A 家族立会葬
ご自宅にお伺い致します→お身体のお清め→納棺→ご焼香→出棺→火葬(自宅待機可)→ご家族にてお骨上げとなります。(1時間半~2時間)→その場にて返骨致します。
  一任個別葬(返骨有り)
ご自宅にお伺い致します→お身体のお清め→納棺→ご焼香→出棺(ご自宅前で一旦お別れとなります)→当社にてペットちゃんの単独火葬→当日又は数日中に返骨致します。
  
一任個別葬(返骨無し)
ご自宅にお伺い致します→お身体のお清め→納棺→ご焼香→出棺(ご自宅前が最後のお別れとなります)→当社にてペットちゃんの単独火葬→当社にて供養致します。

​以上が一連の流れとなります。
Q 一任個別葬(返骨有り・無し)ってホントに火葬しているの?ネットで見ると悪徳業者とか火葬しないで廃棄して別の骨とか返却とかありますが…
​A そのようなご不安良く分かります。
ご希望であれば日付けが分かるような方法で、火葬炉納棺時に撮影、火葬後の火葬炉内のお骨の撮影、又、お飼い主様が納得して頂ける他の方法をご一緒にご検討出来ればと思います。
​お気軽にご相談下さい。
Q どれぐらいの割合で追加料金が発生しますか?
​A 追加料金は一切頂きません。
オプション制ではなくセット料金となっております。
骨壺・骨袋・メモリアルフォト・キーホルダー・お別れ花が含まれております。
​尚、一任個別葬(返骨無し)に関しましては、ご返骨がありませんので基本、お引き取り時のお別れ花・事前にメールまたはLINEにてお写真のデータを送信して頂ければメモリアルフォトをお持ち致します。
Q お布施は必要ですか?
​A 必要ありません。
Q 支払いは現金ですか?
​A 現金・各クレジットカード・各payでお支払い可能です。
クレジットカード
アメリカンエクスプレス
その他クレジットカード
ペイペイ
auペイ
楽天ペイ
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